Một số thông tin về sức khỏe cần lưu ý

Nếu bạn đang sử dụng một loại thuốc cụ thể hoặc phương pháp điều trị vui lòng nhớ mang theo đầy đủ thuốc cho hành trình của mình. Nó có thể không có sẵn từ trung tâm y tế trên du thuyền. Nếu thuốc của bạn cần bảo quản lạnh, vui lòng thông báo tại thời điểm đặt chỗ. Các khoản phí cho việc điều trị y tế phải trả nên du khách hãy lưu ý điều này, cụ thể các khoản chi phí y tế (tư vấn và thuốc men), vui lòng liên hệ với trung tâm y tế trên du thuyền để được tư vấn.

Phụ nữ mang thai và trẻ sơ sinh

Vì sức khỏe và sự an toàn của chính khách hàng, chúng tôi khuyến cáo những phụ nữ mang thai từ 24 tuần đều không được tham gia hành trình du thuyền quốc tế 5 sao. Và những phụ nữ mang thai chưa đủ 12 tuần của thai kỳ tính đến ngày đi du thuyền nên tham khảo ý kiến bác sĩ.

Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy chứng nhận y tế ở bất kỳ giai đoạn nào của thai kỳ và từ chối bạn trên tàu của chúng tôi nếu không tin tưởng rằng hành khách sẽ an toàn trong suốt hành trình.

Trẻ sơ sinh dưới 3 tháng tuổi không được tham gia hành trình. Nếu bạn cần cũi trẻ em, vui lòng thông báo cho bộ phận đặt chỗ của tại thời điểm đặt chỗ vì một số loại phòng riêng không thể chứa cũi trẻ em. Và trên du thuyền không mang theo thức ăn trẻ em cũng như không cung cấp dịch vụ giữ trẻ. Để biết thêm thông tin về việc đi du lịch cùng em bé, vui lòng gọi cho Bộ phận Dịch vụ Hành khách của chúng tôi.

Lưu ý: Trong trường hợp có vấn đề về sức khỏe, vui lòng liên hệ trước với chúng tôi vì không phải trường hợp nào cũng có thể được hỗ trợ.

Hành khách khuyết tật hoặc suy giảm khả năng di chuyển

Nếu bạn bị suy giảm khả năng vận động, tại thời điểm đặt chỗ bạn phải cung cấp cho chúng tôi thông tin đầy đủ và chi tiết liên quan đến tình trạng của bạn. Nếu chúng tôi nhận thấy có vấn đề về an toàn cho bạn hoặc người bạn đồng hành của bạn, Celestyal Cruises có quyền thông báo rằng khách bị suy giảm sức khỏe hoặc khả năng vận động phải có sự hỗ trợ của một người sẽ chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề đó.

Nếu bạn hoặc người bạn đồng hành của bạn yêu cầu sự chăm sóc hoặc giám sát cá nhân thì việc này phải do bạn hoặc người bạn đồng hành của bạn sắp xếp và phải trả chi phí. Không có bất kỳ du thuyền hoặc nhân viên/ thành viên thủy thủ đoàn nào của Celestyal Cruises có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc giám sát cụ thể cho bất kỳ ai, chúng tôi cũng không thể cung cấp bất kỳ hình thức chăm sóc y tế nào cho tình trạng thể chất hoặc tâm thần.

Nếu bạn hoặc người cùng chung phòng với bạn phải sử dụng bất kỳ thiết bị y tế đặc biệt nào trong chuyến đi, bạn phải thông báo cho chúng tôi trước khi đặt chuyến đi để chúng tôi có thể chắc chắn rằng chúng tôi có đủ khả năng đảm bảo vận chuyển và lưu trữ an toàn thiết bị này (với điều kiện nó phù hợp với phòng nghỉ của bạn). Điều này cũng áp dụng cho những người đi du lịch với

người hướng dẫn hoặc chó hỗ trợ được huấn luyện đặc biệt. Nếu bạn đi cùng chó dẫn đường, vui lòng lưu ý rằng tất cả thông tin phải được gửi đến Bộ phận Dịch vụ Hành khách của chúng tôi tại thời điểm đặt vé, để đảm bảo rằng sẽ không có vấn đề gì ở bất kỳ cảng nào bạn ghé thăm .

Chúng tôi có một số phòng phù hợp cho người khuyết tật hoặc người bị suy giảm khả năng di chuyển nhưng những khu vực này không nhiều. Do những hạn chế này, việc đặt chỗ cho những khách như vậy phụ thuộc vào tình trạng phòng. Cần có sự hỗ trợ của một người có thể lực tốt, có khả năng chăm sóc khách bị hạn chế khả năng di chuyển trong suốt hành trình đã chọn. Chi phí phát sinh thuộc sẽ được tính vào tài khoản của khách. Những khách sử dụng xe lăn phải mang theo xe lăn cỡ bình thường của riêng mình. Celestyal Cruises chỉ mang theo xe lăn trong trường hợp khẩn cấp trên tàu.

Celestyal Cruises không có nghĩa vụ tổ chức các hoạt động thay thế trên tàu hoặc trên bờ cho khách khuyết tật hoặc người bị suy giảm khả năng di chuyển. Celestyal Cruises không chịu trách nhiệm về việc những vị khách này không thể tham gia một phần hoặc toàn bộ vào các hoạt động được quảng cáo hoặc các chuyến du ngoạn trên bờ trong suốt hành trình.

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức đáp ứng và hỗ trợ các yêu cầu, và mong muốn của khách hàng về y tế, chế độ ăn uống,…Celestyal Cruises có quyền từ chối chấp nhận đặt chỗ hoặc lên tàu của người khuyết tật hoặc người bị suy giảm khả năng di chuyển vì lý do an toàn.

Lưu ý: những khách đi bằng xe lăn có thể không được xuống tàu ở bất kỳ cảng nào có sử dụng dịch vụ thuyền nhỏ vì lý do an toàn. Hành trình của chúng tôi bao gồm ít nhất một hoặc hai cảng có trung chuyển tender, do đó chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với văn phòng Dịch vụ Hành khách để biết thêm thông tin cần thiết.

Khi tàu của bạn đã cập bến, việc xuống tàu sẽ chỉ bắt đầu sau khi các quan chức cảng địa phương cho phép và sau khi tất cả hành lý đã được dỡ xuống. Việc xuống tàu sẽ diễn ra theo nhóm nhỏ để tránh tắc nghẽn tại nhà ga và giữ khoảng cách từng người. Bạn nên ước tính thời gian trung bình tối đa là 2 giờ kể từ khi tàu cập bến cho đến khi hành khách cuối cùng rời bến. Trong khi chờ đợi, bạn có thể thư giãn trên tàu. Thời gian di chuyển giữa cảng Piraeus hoặc cảng Lavrio đến sân bay quốc tế Athens sẽ phụ thuộc vào phương tiện di chuyển và giao thông. Xin lưu ý rằng di chuyển giữa Piraeus và Sân bay Quốc tế Athens kéo dài khoảng một giờ trong khi di chuyển giữa cảng Lavrio và Sân bay Quốc tế Athens kéo dài khoảng 40 phút.

Nếu quý khách có chuyến bay sớm, vui lòng liên hệ quầy lễ tân trên tàu để được hỗ trợ thêm.